更新时间: 2023年01月5日
生效时间: 2023年01月5日

本政策仅适用于广东探瑞科技有限公司旗下产品：帮你顾家（以下简称“我们”）非常重视用户的隐私和个人资料保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关数据。我们希望通过《帮你顾家隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、处理、保存、共享和转让这些资料，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些数据的方式。 

本政策将说明您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人资料
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人资料
四、我们如何保护和保存您的个人资料
五、您如何管理个人资料
六、未成年人数据的保护
七、通知和修订
八、如何联系我们 

本隐私政策与您所使用的帮你顾家服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的连结，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、处理、保存和共享您的相关资料。 

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过访问http://www.tanruikeji.com/或发送邮件至bonnieshouse@qq.com等方式与我们联系。 

一、我们如何收集和使用您的个人资料 

帮你顾家APP 收集个人信息明示清单

业务场景	收集目的	收集方式	个人信息字段
登录注册	用户注册账号创建，完善忘了身份标识	用户输入	手机号码 头像 呢称 性别
定位	用户订单处理，方便落实用户下单区域价格，和服务人员上门服务的位置获取	用户输入，定位	经纬度，省市区，街道，地址
订单下单地址	用户订单处理，方便落实用户下单区域价格，和服务人员上门服务的位置获取	用户输入，定位	经纬度，省市区，街道，地址
文件读取保存	用户读取保存用户个人头像；	用户选择拍照或者相册	地址路径

帮你顾家APP 第三方SDK共享信息清单

第三方SDK名称	使用目的	涉及个人信息	其隐私权政策链接
微信开放平台	登录、分享、支付	存储的个人文件、网络信息	微信开放平台隐私政策链接
个推·消息推送	消息推送	设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、BSSID、SSID）、应用已安装列表、网络信息	个推·消息推送隐私政策链接

帮你顾家APP 第三方SDK包名信息及使用权限 (接上表)

第三方SDK名称	包名信息	涉及权限(android.permission)
微信开放平台	com.tencent.mm	ACCESS_NETWORK_STATE ACCESS_WIFI_STATE
个推·消息推送	com.igexin	ACCESS_NETWORK_STATE ACCESS_WIFI_STATE READ_PHONE_STATE VIBRATE GET_TASKS

个人资料是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他数据结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种数据。本隐私政策中涉及的个人资料包括：基本数据(用户名、个人电话号码、电子邮箱）；网络身份标识数据（包括系统账号、IP地址）；个人财产数据（交易和消费记录、帮你顾家、优惠券等虚拟财产资料）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备数据（包括OAID、设备序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备标识符（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI数据等在内的描述个人常用设备基本情况的数据）；个人位置数据； 

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人资料： 

（一）您须授权我们收集和使用您个人资料的情形 

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现消费支付的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、处理、保存和使用下列与您有关的数据才能实现上述这些功能。如果您不提供相关数据，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括： 

1、实现消费支付的功能 

（1）会员注册 

您首先需要注册一个会员账号成为帮你顾家用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的会员账号名、您本人的手机号码、电子邮箱地址（用于验证邮箱），我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。您的账号名为您的默认昵称，您可以修改补充您的头像、昵称、性别、生日等“账号资料”。如果您不提供这些补充数据，不会影响您消费支付或使用帮你顾家的基本功能。 

（2）商品资料展示和搜索 

为了让您有更好的使用体验，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备数据（包括设备名称、设备型号、设备标识符、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品数据展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人资料。 

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词数据无法单独识别您的身份，您的搜索关键词不属于您的个人资料，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词数据与您的其他数据相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词数据作为您的个人资料，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。 

（3）消费
当您在商家进行消费时，我们需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理，防范套现或欺诈风险，因此，我们将直接收集或向商家收集您的交易信息，包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、其他详细信息。如您不同意我们记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他服务。

（4）支付功能 

当您通过帮你顾家APP支付时，我们需要将您的帮你顾家订单号与交易金额等数据与第三方支付机构共享确认您的该项支付指令，并完成支付。

2、改进我们的产品与/或服务所必须的功能 

3、保障交易安全所必须的功能 

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览数据、订单数据、您常用的软件数据、设备数据等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的连结（“URL”）；我们也会收集您的设备数据对于帮你顾家系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常数据时予以排查。 

（二）您可选择是否授权我们收集、处理和使用您的个人资料的情形 

1、为使您消费更便捷，从而提升您在帮你顾家消费支付带来更好的体验，我们的以下附加功能中可能会收集、处理和使用您的个人资料。如果您不提供这些个人资料，您依然可以进行消费支付，但您可能无法使用这些可以为您附加的功能或在消费时需要重复填写一些数据。这些附加功能包括： 

（1）我们会收集您的位置数据（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置数据进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以使用的帮你顾家、购买的商品或服务。 

(2) 我们的产品或服务可能包括第三方的产品或服务，当您使用这些产品或服务时，也可能收集并使用您的信息以为您提供服务。

2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置数据）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯簿的访问权限，以实现这些功能所涉及的数据的收集、处理和使用。您可以在个人手机设备中通过“账号设置—设置—隐私”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集、处理和使用这些个人资料来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集、处理和使用您的这些个人资料，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人资料的处理。 

（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人资料无需征得您的授权同意： 

1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、依法履行法定义务；
5、出于维护个人资料主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但其本人在身体上或法律上无能力作出同意；
6、所收集的个人资料是个人资料主体自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的资料中收集的您的个人资料的，如合法的新闻报导、政府资料公开等管道；
8、根据您的要求签订合同所必需的；
9、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
10、为合法的新闻报导所必需的；
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人资料进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。 

（四）我们从第三方获得您个人资料的情形 

我们可能从第三方(如微信等)获取您授权共享的账号数据（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的会员账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人资料来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用和处理您的这些个人资料。 

（五）您个人资料使用的规则 

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人资料进行使用和处理。 

2、在收集您的个人资料后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的数据将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的数据；并在不透露您个人资料的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。 

3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人资料，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。但在您冻结/停用/注销账号时，我们将停止使用您的个人资料。 

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计资料，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势，但这些统计数据不包含您的任何身份识别资料。 

5、当我们展示您的个人资料时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的资料进行脱敏，以保护您的数据安全。 

6、当我们要将您的个人资料用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的数据用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。 

二、我们如何使用Cookie和同类技术 

（一）Cookies的使用 

1、为实现您更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的消费偏好或您消费车中的商品等数据进而为您提供消费的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、说明判断您的登录状态以及账号或数据安全。 

2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问帮你顾家网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应数据也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。 

此外, 我们还会使用如下技术

JavaScript 

用以记录阁下在网站内的行为，以便我们调整网站服务以切合用户的需要。在此过程中，我们查明阁下的浏览器类型、位置、时间及 使用时间、网址、网页名称以及将阁下转介至我们网页的网站。阁下可在浏览器中停用JavaScript，以直接停止我们记录该等数据。然而，请注意，停用JaveScript可能会限制网站的功能。 

Marketing Cloud（营销云） 

我们使用此工具记录阁下在我们网站上的活动，以改良我们的产品。它帮助我们确定到访我们网站的用户数量，我们的页面被查看的内容以及访问频率。评估是匿名完成的，由预测智能自动使用，以提升我们呈列产品的方式。就注册会员而言，系统记录用户于网站上的活动，以改善用户体验并显示相关内容。  

请注意，标准互联网浏览器根据默认设置接受Cookies。阁下亦可以将浏览器设定为拒绝所有或某些Cookies，或在收到新Cookies之前须征求阁下的 同意。 大部分浏览器于选单的「帮助」选项下提供相关说明。在「帮助」选项下，阁下亦可以了解如何删除已收到的Cookies。 

请注意，如阁下不接受任何或某些Cookies，则阁下可能无法使用我们网站的所有功能。 

使用我们的网站，即代表阁下同意使用上述的Cookies及工具。 

（二）LBS等同类技术的使用 

除Cookie外，我们还会在网站上使用LBS等其他同类技术,以计算使用者访问数量，并通过访问Cookie辨认注册的帮你顾家用户。 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人资料 

（一）共享 

1、我们不会与帮你顾家以外的任何公司、组织和个人共享您的个人资料，但属以下情况，且依法向公共当局作出通知或取得许可者除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护帮你顾家、帮你顾家的关联方或合作伙伴、您或其他帮你顾家用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的数据，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6） 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律规定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。 

2、我们可能会将您的个人资料与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人资料，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人资料的处理目的，将再次征求您的授权同意。 

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单数据、帐户数据、设备数据以及位置数据，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人资料，并且只会共享提供服务所必要的个人资料。我们的合作伙伴无权将共享的个人资料用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型： 

（1）商品或技术服务的供货商。我们可能会将您的个人资料共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些资料的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心消费奖赏功能，或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。 

（2）第三方商家。我们必须将您的订单数据与交易有关的必要数据与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成售后服务。 

4、对我们与之共享个人资料的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人资料。为了保障数据在第三方安全可控，我们提供SSL技术进行安全可靠的数据加密，确保用户数据的安全性和匿名性。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。 

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护帮你顾家、您或其他帮你顾家用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换数据。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人资料。 

（二）转让 

我们不会将您的个人资料转让给任何公司、组织和个人，但属以下情况，且依法向公共当局作出通知或取得许可者除外： 

1、事先获得您明确的同意或授权； 

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供； 

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律档约定所提供； 

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人资料转让，我们会要求新的持有您个人资料的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 

（三）公开披露 

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人资料： 

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人资料； 

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人资料的情况下，我们可能会依据所要求的个人资料类型和披露方式公开披露您的个人资料。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露数据的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律档，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的数据，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的资料。在法律法规许可的前提下，我们披露的档均在加密密钥的保护之下。 

四、我们如何保护和保存您的个人资料 

（一）我们保护您个人资料的技术与措施 

我们非常重视个人资料安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人资料： 

1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人资料遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
(1) 帮你顾家的网络服务采取了SSL加密技术，通过高安全性、高可靠性的HTTPS传输协议为用户提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
(2) 帮你顾家采取加密技术对用户个人资料进行加密保存，并通过虚拟化目录技术进行隔离保护用户信息安全措施。在个人资料使用时，例如个人资料展示、个人资料关联计算，我们会采用包括SHA256、HSTS强制传输安全、CC攻击防护在内多种数据脱敏技术增强个人资料在使用中安全性。
(3) 帮你顾家采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人资料，避免数据被违规使用。
(4) 帮你顾家采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人资料安全审计。 

2、帮你顾家为保护个人资料采取的其他安全措施
(1) 帮你顾家通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人资料的存储和使用。
(2) 帮你顾家通过数据接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
(3) 加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人资料重要性的认识。 

3、我们仅允许有必要知晓这些数据的帮你顾家及帮你顾家关联方的员工、合作伙伴访问个人资料，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人资料的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与帮你顾家的合作关系。 

4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人资料。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人资料，除非需要延长保留期或受到法律的允许。 

5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、实时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人资料安全。 

6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何数据的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致数据被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。 

7、安全事件处置
(1) 在通过帮你顾家网站与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人资料，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人资料，仅在必要的情形下向他人提供。
(2) 为应对个人资料泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，帮你顾家制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。帮你顾家也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
(3) 在不幸发生个人资料安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人资料主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人资料安全事件的处置情况。 

9、如果您对我们的个人资料保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人资料泄密，尤其是您的账号及密码发生泄露，可随时通过访问http://www.tanruikeji.com/或发送邮件至bonnieshouse@qq.com等方式与我们联系。 

（二）您个人资料的保存 

1、您的个人资料将全被存储于中国境内。如您使用交易服务，且需要传输您的个人资料完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人资料。 

2、请您注意，当您成功申请冻结/停用/注销会员账号后，我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户冻结/停用/注销审核，审核通过后，我们将对您的个人资料进行冻结处理，冻结后数据不可用。 

3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前十五日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人资料进行删除或匿名化处理。 

五、您如何管理您的个人资料 

帮你顾家非常重视您对个人资料的关注，并尽全力保护您对于您个人资料访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括： 

1、访问和更正您的个人资料 

您有权随时访问、查阅和更正您的个人资料。 

2、删除您的个人资料 

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的数据，包括订单数据、浏览数据、收货地址数据；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人资料的请求：
（1）如果我们处理个人资料的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人资料，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人资料的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人资料的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除数据后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的数据，但会在备份更新时删除这些数据。 

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权 

您可以通过删除数据、关闭设备功能、在帮你顾家网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人资料的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人资料的全部授权。 

4、冻结/停用/注销账号 

您可以在我们的产品中直接申请注销账号，具体途径位于“帮你顾家APP->我的->设置->注销账号”。您冻结/停用/注销账号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将对您的个人资料冻结处理，冻结后数据不可用。 若您以后需要注册使用，将会为您解冻并恢复数据

5、如果您不想接受我们给您发送的促销数据，您随时可通过以下方式取消： 
（1）您可随时发送邮件至bonnieshouse@qq.com与我们联系。
（2）这些个人资料包括诸如在本平台的消费情况，由帮你顾家进行管理，因此我们不会向广告商提供您的任何的个人资料。

（3）为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品资料给您。 

6、回应您的请求 

如果您无法通过上述方式访问、查阅、更正或删除您的个人资料，或您需要访问、查阅、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人资料，或您认为帮你顾家存在任何违反法律法规或与您关于个人资料的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至bonnieshouse@qq.com与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您回馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的数据）的请求，我们可能会予以拒绝。 

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。 

六、未成年人的个人资料保护 

1、帮你顾家非常重视对未成年人个人资料的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。帮你顾家根据国家及中华人民共和国相关法律法规的规定保护未成年人的个人资料。 

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人资料的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、处理或公开披露此数据。 

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人资料，则会设法并尽快删除相关资料。 

七、通知和修订 

1、为给您提供更好的服务以及随着帮你顾家业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在帮你顾家网站、帮你顾家移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问帮你顾家以便及时了解最新的隐私政策。 

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人资料的目的、处理的个人资料类型、个人资料的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人资料共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人资料处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人资料安全的责任部门、联络方式及投诉管道发生变化时；
（6）个人资料安全影响评估报告表明存在高风险时。 

3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。 

八、如何联系我们 

1、如您对本隐私政策或您个人资料的相关事宜有任何问题、意见或建议，可随时通过访问http://www.tanruikeji.com/或发送邮件至bonnieshouse@qq.com等方式与我们联系。 

2、一般情况下，我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人资料处理行为损害了您的合法权益，您还可以向有关监管部门进行投诉或举报。 

帮你顾家产品运营者信息：

产品名称	公司名称	注册地址	客服电话
帮你顾家APP	广东探瑞科技有限公司	中山市沙溪镇新濠路3号B幢2层B206卡	18025688389 18028392389